Con MercadoPago conectado, tus clientes pagan con tarjeta, efectivo en OXXO o su saldo de MercadoPago, y el dinero llega directo a tu cuenta de MercadoPago. Yolani no cobra comisión; MercadoPago cobra la suya según sus tarifas.
Integración nueva:
Llegó en octubre de 2026. Antes de usarla con clientes, haz un cobro de prueba de principio a fin y, si algo no cuadra con tu cuenta, escríbenos.
Para qué sirve
| Dónde | Qué pasa |
|---|---|
| Tu tienda en línea | El cliente elige MercadoPago al pagar su pedido y paga en la página de MercadoPago. Se activa en el editor de tu tienda: en Pedido, grupo Cobrar en tu página, enciende Recibir los pedidos en tu página y marca MercadoPago entre los pagos. |
| Tu agente, en el chat | Si tu agente registra pedidos, puede mandarle al cliente el link de MercadoPago de su pedido, por lo que le falta pagar. El link dura 3 días. El pago queda anotado solo en el pedido. |
Si tienes Stripe y MercadoPago conectados, el agente usa MercadoPago para cobrar un pedido ya registrado y Stripe para un monto suelto sin pedido.
Lo que necesitas
- Una cuenta de MercadoPago que cobre en la misma moneda que tu tienda (en México, pesos).
- El Access Token de producción de tu aplicación en MercadoPago: en el panel de desarrolladores de MercadoPago, Tus integraciones → tu aplicación → Credenciales de producción. Empieza con
APP_USR-. - Ser el dueño de la cuenta o un administrador en Yolani.
Trátalo como una contraseña:
El Access Token cobra a nombre de tu cuenta. No lo compartas por chat ni por correo. Si sospechas que se filtró, renuévalo en MercadoPago y vuelve a pegarlo aquí.
Conectar
Abre las integraciones del agente
Menú lateral → Agentes → pestaña Integraciones. Ver la captura de la pestaña.
Pulsa Instalar en la tarjeta de MercadoPago
La tarjeta MercadoPago ("Conecta tu cuenta de MercadoPago: tu tienda en línea y tu agente cobran tus pedidos con tarjeta, OXXO o saldo de MercadoPago, directo a tu cuenta."). Se abre su ventana.
Pega tu Access Token
En Access Token de producción (marca 1) pega el tuyo. El enlace de abajo te lleva al panel de MercadoPago donde se copia.
Clave secreta de webhooks (opcional) (marca 2): la que te da MercadoPago en la sección de Webhooks de tu aplicación. Con ella Yolani comprueba que cada aviso de pago de verdad viene de MercadoPago.
Pulsa Instalar
Pulsa Instalar (marca 3). Yolani le pregunta a MercadoPago si el token es válido: si lo es, la tarjeta pasa a Instalada y muestra el nombre de tu cuenta y la moneda. Si no, verás "MercadoPago no aceptó ese Access Token. Revisa que sea el de producción y que esté completo."
Si pegas un token de prueba (empieza con TEST-), la tarjeta dice Modo de prueba: sirve para ensayar sin cobrar de verdad, pero no le cobra a tus clientes. Cámbialo por el de producción antes de vender.
Cómo se confirma un pago
No tienes que hacer nada: Yolani le pregunta a MercadoPago por el pago y lo anota en el pedido, con la forma de pago MercadoPago y el número de operación. Un pago en efectivo en OXXO se confirma cuando MercadoPago lo acredita, que puede tardar unas horas. Mientras tanto, a tu cliente se le dice que su pago está pendiente para que no pague dos veces.
Desconectar
En Agentes → Integraciones, en la tarjeta de MercadoPago pulsa Configurar → Desconectar integración y confirma con Desconectar. Tu tienda deja de ofrecer MercadoPago y tu agente deja de mandar sus links. Los pagos que ya recibiste siguen en tu cuenta de MercadoPago.
Cuando algo falla
| Síntoma | Qué revisar |
|---|---|
| "MercadoPago no aceptó ese Access Token" | Que sea el de producción, completo, y de una aplicación activa. |
| La tienda no ofrece MercadoPago | En el editor de tu tienda, Pedido → Cobrar en tu página: enciende Recibir los pedidos en tu página y marca MercadoPago. Revisa también que tu cuenta cobre en la moneda de la tienda. |
| El agente no manda el link de MercadoPago | Tu agente tiene que registrar pedidos; el link es de un pedido ya registrado, por lo que falta pagar. |
| El cliente dice que pagó y el pedido sigue sin pagar | Si pagó en OXXO, espera a que MercadoPago lo acredite. Si pagó con tarjeta, revísalo en tu cuenta de MercadoPago. |