Dónde ver tu plan
Sidebar → sección Administración → Suscripción.
Esa sección la ven el propietario de la cuenta y los usuarios con rol de administrador. Un colaborador no la ve, aunque tenga permisos amplios en el resto de la plataforma.
Comparativa de planes
La moneda depende de tu país. En México se cobra en pesos (MXN), con IVA incluido: no se agrega ningún impuesto al cobrar. Fuera de México se cobra en dólares (USD), con dos listas de precio: una para Latinoamérica y otra para el resto del mundo.
| Esencial | Automatiza | Profesional | Escala | Corporativo | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio mensual (México, MXN) | $340 | $1,190 | $2,990 | $5,890 | $7,990 | $15,490 |
| Precio mensual (Latinoamérica, USD) | $19 | $69 | $175 | $339 | $449 | $899 |
| Precio mensual (resto del mundo, USD) | $29 | $95 | $235 | $469 | $619 | $1,229 |
| Conversaciones al mes | Hasta 200 | Hasta 825 | Hasta 2,100 | Hasta 4,300 | Hasta 6,000 | Hasta 12,000 |
| Claude | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gemini y Combinado | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
| Canales conectados | 3 | 4 | 4 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Números de WhatsApp | 1 | 1 | 2 | 5 | 10 | 20 |
| Embudos (pipelines) | 2 | 3 | 5 | 10 | 25 | 50 |
| Agentes de IA | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
Una conversación es una persona que tu agente atiende: desde su primera respuesta, durante 72 horas y hasta 20 respuestas del agente. Las cifras dicen "hasta" porque son con ChatGPT, la inteligencia base: con una más avanzada el mismo plan rinde menos. El detalle está en Conversaciones y en Inteligencia de tus agentes.
Si tu cuenta es de antes:
Las cuentas que ya existían siguen cobrando con créditos IA, con su mismo precio y su misma bolsa, mientras no pidan cambiarse. Para ellas sigue valiendo Créditos de IA y la tabla de créditos de abajo. Si quieres pasarte a conversaciones, pídelo a soporte: tus créditos comprados que no hayas usado se convierten en conversaciones de paquete.
¿Cuál te toca?:
Elige por cuántas conversaciones vas a tener al mes con la inteligencia que vas a usar. Con DeepSeek, la que recomendamos: hasta 100, Esencial; hasta 412, Automatiza; hasta 1,050, Profesional. Con Claude: 133, 550 y 1,400. Con ChatGPT rinden el doble que con DeepSeek (200, 825 y 2,100). Cuenta un poco más que las personas que te escriben: quien vuelve después de 72 horas abre otra conversación. Corporativo y Enterprise están pensados para operaciones con varias marcas, sucursales o equipos. Se contratan igual que los demás, con tarjeta y desde tu panel.
Créditos IA por plan (solo cuentas en créditos)
| Esencial | Automatiza | Profesional | Escala | Corporativo | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Créditos IA al mes | 500 | 2,500 | 7,000 | 14,000 | 19,000 | 38,000 |
Esencial incluye WhatsApp, Instagram y Messenger: los tres a la vez. El chat web (widget) va desde Automatiza, que ya conecta los cuatro canales.
Qué incluye cada plan
| Función | Esencial | Automatiza | Profesional | Escala |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp por QR | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Contactos y CRM | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Embudo de ventas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tags y respuestas rápidas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analíticas básicas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Instagram y Messenger | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chat web | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Base de conocimiento (RAG) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integraciones | ✅ | ✅ | ||
| Webhooks salientes | ✅ | ✅ | ||
| Analíticas avanzadas | ✅ | ✅ | ||
| Marca personalizada | ✅ | ✅ | ||
| Soporte prioritario | ✅ | ✅ | ||
| API pública | ✅ | |||
| Soporte dedicado | ✅ |
Estas funciones se activan solas al cambiar de plan. La base de conocimiento está en todos los planes, desde Esencial; Webhooks aparece en Configuración → Desarrolladores desde Profesional; API Keys solo en Escala.
Prueba gratis
Toda cuenta nueva arranca con 30 días de prueba, sin tarjeta.
- Tu prueba arranca con DeepSeek.
- Incluye hasta 50 conversaciones, más una cortesía de 10 unidades (10 conversaciones) para que no se corte de golpe. En la prueba, DeepSeek y Claude gastan lo mismo que ChatGPT; en los planes pagados DeepSeek gasta 2 y Claude 1.5.
- La prueba no trae créditos IA: las fotos y videos con IA, la voz y la prospección llegan al activar tu plan y comprar créditos.
- En la prueba puedes quedarte con DeepSeek o cambiar a ChatGPT o Claude; Gemini y Combinado llegan desde Profesional.
- La prueba es una por número de WhatsApp: si el número que conectas ya tuvo una prueba en otra cuenta, para seguir hay que activar un plan.
- Durante la prueba no se venden paquetes de conversaciones.
- El estado de tu cuenta aparece como Prueba gratis en Suscripción, con los días restantes.
- Al terminar la prueba eliges plan. Tu cuenta sigue con la inteligencia que tenías (DeepSeek, si no la cambiaste); la puedes cambiar cuando quieras en Inteligencia de tus agentes. Nada se borra por dejar pasar la fecha, pero el agente deja de responder.
Qué define tu plan
Tu plan define los límites de la tabla de arriba: hasta cuántas conversaciones al mes, qué inteligencias puedes elegir, cuántos canales puedes conectar y cuántos embudos.
No define qué secciones tienes. Los espacios Flow y Studio vienen completos desde el primer día, en cualquier plan: conversaciones, agentes, calendario, embudo, encuestas, llamadas y tus tablas de datos.
Cambiar de plan
Abre Suscripción
Sidebar → Administración → Suscripción.
Baja a la sección de planes
El botón Cambiar plan de tu tarjeta actual te lleva al comparativo de planes de la misma página.
Elige tu plan
Al seleccionarlo se abre el checkout de Stripe con el precio exacto. Confirmas ahí el pago.
Vuelves a Yolani
Al terminar regresas a Suscripción con el aviso "Plan actualizado correctamente" y los nuevos límites ya aplicados.
Al subir de plan a mitad de mes, recibes la diferencia de conversaciones en proporción a los días que quedan, igual que Stripe te cobra solo la parte proporcional. Lo que ya usaste se queda usado. Si bajas a un plan que no incluye tu inteligencia (por ejemplo, de Profesional con Gemini a Automatiza), tus agentes pasan a DeepSeek. Ver Gestionar tu suscripción.
Si se te acaban
Cuando se acaban las conversaciones del plan, se usan las de tus paquetes (si tienes y usas ChatGPT, DeepSeek o Claude) y luego una cortesía del 5% del plan. Después tu agente deja de abrir conversaciones nuevas; las personas que ya estaba atendiendo terminan su plática. Te avisamos al 80% del plan, al acabarse las del plan y cuando tu agente se detiene. Para seguir: en la prueba, activa tu plan; con ChatGPT, DeepSeek o Claude, compra un paquete o sube de plan; con Gemini o Combinado, sube de plan o cambia a ChatGPT, DeepSeek o Claude. Ver Paquetes de conversaciones.
Fotos, videos y llamadas
Las fotos y videos con IA, las llamadas de voz y la prospección se siguen pagando con créditos IA, también en los planes por conversaciones. Ver Créditos de IA.
El precio que manda es el de la app:
Los importes de esta página reflejan el catálogo vigente. La página de Suscripción dentro de Yolani siempre muestra el precio exacto que se te va a cobrar, en tu moneda.
Tu moneda se decide por tu país al momento de contratar y no cambia después: para pasar de una a otra hay que cancelar la suscripción y volver a contratarla. Si el país que detectamos no es el tuyo, puedes corregirlo en Suscripción antes de pagar.