Si tu negocio ya vive en Calendly, Yolani puede usarlo como agenda. El agente consulta tu disponibilidad real y reserva por el cliente, que nunca tiene que abrir un link ni salir de WhatsApp.
Necesitas tu propia cuenta de Calendly:
La integración no cuesta nada extra en Yolani, pero la suscripción a Calendly corre por tu cuenta.
Dónde se activa
No se activa desde Agentes. La agenda del negocio se elige en la configuración del Calendario:
Calendario → Configuración → General → bloque de modo → Calendly.
Los tres modos (Interno, Google Calendar y Calendly) son excluyentes. Al elegir Calendly, tu agente recibe solo las herramientas de Calendly. No hay forma de que reserve por accidente en dos sistemas.
Conectar
Elige el modo Calendly
Aparece la tarjeta de Calendly con su estado.
Pulsa Conectar Calendly
Se abre el consentimiento de Calendly. Inicias sesión y autorizas. Es OAuth: Yolani nunca ve tu contraseña.
Al volver, la tarjeta dice Conectado como tucorreo@ejemplo.com.
Pulsa Configurar eventos
Se abre Configuración de Calendly con la lista de tus tipos de evento. Cada uno muestra su nombre, su duración en minutos y su tipo, con un interruptor al lado.
Enciende solo los que quieres que el agente pueda reservar. Los apagados no existen para el agente.
Guarda cambios
El contador del encabezado te dice cuántos quedaron activos.
Si la lista sale vacía:
Si el modal dice "Sin tipos de evento activos", significa que tu cuenta de Calendly no tiene tipos de evento activos. Créalos en Calendly y vuelve a abrir esta configuración. El botón Abrir Calendly te lleva directo ahí.
Configura Calendly primero, no después
El agente agenda con lo que Calendly le dice. Si la configuración de Calendly está mal, el agente agendará mal, y eso no es un problema de Yolani.
Antes de conectar, revisa en tu cuenta de Calendly:
- Duración de cada tipo de evento.
- Disponibilidad por día y por hora.
- Tiempo de margen entre citas, para no encadenar reuniones sin respiro.
- Anticipación mínima para reservar. Sin ella, alguien puede agendar para dentro de cinco minutos.
Zona horaria
Yolani te avisa si detecta una zona horaria distinta entre tu navegador y tu cuenta de Calendly, con un aviso amarillo en el panel del calendario.
No lo ignores. Una diferencia de zona horaria significa que el agente ofrece horarios que no son los que tú crees, y el cliente llega a la hora equivocada.
Probar antes de publicarlo
Ve a Agentes → Probar y pide una cita como si fueras un cliente. Comprueba:
- El agente ofrece horarios que realmente están libres en tu Calendly.
- La cita aparece en tu Calendly con el tipo de evento correcto.
- Recibes la notificación de Calendly.
- El cliente recibe su confirmación.
- Las horas coinciden entre lo que dijo el agente y lo que quedó agendado.
Desconectar
Desde el mismo modal Configuración de Calendly, el botón Desconectar Calendly abajo a la izquierda. Te pide confirmación.
Al desconectar, tu agente se queda sin herramientas de agenda hasta que elijas otro modo.
Calendly o el calendario de Yolani
Quédate en Calendly si:
- Tu equipo ya lo usa todos los días y tiene sus reglas de disponibilidad afinadas ahí.
- Quieres que Calendly siga siendo la única agenda, y Yolani solo el canal por donde llegan.
Cámbiate al Calendario de Yolani si:
- Necesitas servicios y recursos: varios profesionales, consultorios, unidades, sillones.
- Quieres que la cita quede ligada al contacto y a su conversación dentro de Yolani.
- Prefieres no pagar una herramienta externa.
- Quieres links de reserva con tu marca.
Cuando algo falla
| Síntoma | Qué revisar |
|---|---|
| El agente no ofrece horarios | ¿Hay algún tipo de evento encendido en Configurar eventos? Con cero encendidos no tiene qué reservar. |
| Ofrece horas que no cuadran | Zona horaria distinta entre Calendly y tu navegador. Yolani te lo avisa con un banner amarillo. |
| Dejó de agendar de golpe | El permiso OAuth expiró o lo revocaste desde Calendly. Desconecta y vuelve a conectar. |
| Agenda en un tipo de evento equivocado | Apaga los tipos que no quieres que use. El agente elige entre los encendidos. |
Costo
La integración no tiene costo adicional en Yolani. Tu suscripción a Calendly es aparte. Las conversaciones en las que el agente agenda cuentan como cualquier otra conversación de tu plan: agendar no gasta de más.