Con Stripe conectado, una conversación se convierte en un cobro sin salir del chat: se genera un link de pago y el cliente paga desde su celular.
Es la forma más corta de cerrar una venta por WhatsApp: sin transferencias, sin comprobantes por foto, sin "ya te deposité".
Integración en fase temprana:
La conexión con Stripe todavía está madurando y su soporte es limitado. Pruébala de punta a punta con tu propia tarjeta o en modo de prueba antes de cobrarle a un cliente real. Necesitas tu propia cuenta de Stripe.
Conectar
Activa el módulo
Menú de tu cuenta → Apps → busca Stripe y actívalo. Ver Apps y módulos.
Abre las integraciones del agente
Agentes → pestaña Integraciones. Busca la tarjeta de Stripe y pulsa Instalar.
Autoriza con tu cuenta de Stripe
Se abre Stripe y te pide autorizar la conexión. Al volver, la tarjeta queda como Instalada y muestra tu cuenta conectada.
Antes de conectar, revisa tu Stripe
Tu cuenta de Stripe debe estar completamente activada: verificación de identidad hecha y datos bancarios en orden.
Un Stripe a medio configurar genera links que fallan justo al cobrar, y ese error lo ve tu cliente, no tú.
Las dos formas de generar un link
A mano, desde la conversación
Con Stripe conectado, en el encabezado de cada conversación aparece la acción Link de pago. Se abre un formulario corto:
| Campo | Obligatorio |
|---|---|
| Monto (MXN) | Sí |
| Producto/servicio | Sí. Ejemplo: Servicio de barbería. |
| Descripción | No. El concepto del pago. |
Pulsas Crear link y Yolani te devuelve la URL con su botón de copiar, lista para pegar en el chat.
Si no ves la acción Link de pago:
Esa acción solo aparece cuando Stripe está conectado. Si no la ves, la conexión no está activa.
Automáticamente, por el agente
El agente tiene una herramienta llamada Generar Link de Pago. La usa cuando el cliente confirma que quiere pagar o cuando ya se acordó un monto, y genera el link con el nombre del producto y el importe.
Está diseñada para no dispararse ante una simple consulta de precio.
Cómo se ve la conversación
- El cliente pregunta y decide comprar.
- Se genera el link con el monto y el concepto.
- El cliente paga desde su celular, en la página segura de Stripe.
- El dinero llega a tu cuenta de Stripe.
Los pedidos que se registren quedan visibles en la tabla Pedidos de Studio.
Configura bien al agente
Un agente que manda links de cobro apenas alguien pregunta un precio ahuyenta clientes. Vale la pena dejarlo por escrito en las instrucciones del agente:
- Genera el link de pago solo cuando el cliente confirme
que quiere comprar.
- Confirma el monto con el cliente antes de generar el link.
- Si el cliente tiene dudas sobre el precio, resuélvelas
antes de cobrar.
Seguridad
- Nunca pidas datos de tarjeta por WhatsApp. El link de pago existe justamente para eso: el cliente captura sus datos en la página de Stripe, no en el chat.
- Deja por escrito que el agente nunca solicite número de tarjeta, CVV ni NIP.
- Si un cliente te manda su tarjeta por chat de todas formas, bórrala del historial.
Comisiones
Stripe cobra su comisión por transacción, según sus tarifas para tu país. Yolani no cobra comisión adicional sobre tus cobros.
Considera esa comisión en tus precios, sobre todo en tickets pequeños, donde pesa bastante.
Aparte de eso, las conversaciones en que el agente atiende cuentan como cualquier otra conversación de tu plan: mandar un link de pago no gasta de más.
Probar
Haz una prueba de principio a fin: pide un producto en Agentes → Probar, recibe el link y ábrelo. Verifica que el monto y el concepto sean correctos antes de usarlo con un cliente real.
Usa el modo de prueba de Stripe si prefieres no cobrarte a ti mismo.
Cuando algo falla
| Síntoma | Qué revisar |
|---|---|
| No aparece la acción Link de pago en la conversación | Stripe no está conectado, o el módulo está apagado. |
| El link se genera pero falla al pagar | Tu cuenta de Stripe está a medio activar. Revísalo en el panel de Stripe. |
| El agente nunca genera links | Ponlo explícito en sus instrucciones y prueba con una frase clara: "quiero pagar ahora". |
| El agente genera links de más | Endurece la instrucción: que solo cobre tras confirmación explícita. |
| Se conectó y dejó de funcionar | Desconecta y vuelve a conectar desde Agentes → Integraciones. Si persiste, la causa suele estar en el panel de Stripe. |