Está en el espacio Flow, en el sidebar como Calendario.
Para qué sirve
Centraliza tus citas y, sobre todo, permite que tu agente de IA agende solo: cuando un cliente pide una cita por WhatsApp, el agente consulta la disponibilidad real, ofrece horarios libres y reserva, sin que tú intervengas.
Es el módulo con mayor impacto para negocios de servicios: clínicas, salones, talleres, consultorios, asesorías.
Conceptos
| Concepto | Qué es |
|---|---|
| Servicio | Lo que ofreces y cuánto dura (ej. "Corte de cabello", 45 min) |
| Agenda (recurso) | Quién o qué presta el servicio: una persona, un consultorio, una silla, una unidad |
| Horario | Los días y las horas en que cada agenda atiende |
| Bloqueo o descanso | Una franja en la que esa agenda no acepta citas: la comida, un día tapado, vacaciones (ver más) |
| Cita (evento) | Una reserva concreta con fecha, hora, servicio y contacto |
| Link de reserva | Una página pública donde el cliente elige su horario solo |
La clave está en vincular servicios con agendas: qué servicio puede prestar cada recurso. Eso es lo que permite calcular la disponibilidad correctamente.
Vistas
Debajo del título hay una barra con los controles de navegación: las flechas ‹ › para moverte de período, el botón Hoy, el rango que estás viendo, el selector Día / Semana / Mes y el filtro Todas las agendas.
- Día: operación del día a día, hora por hora
- Semana: la vista más usada para planear
- Mes: carga general y huecos libres
A la derecha del tablero, el panel Próximas citas lista lo que viene de hoy en adelante.
Cómo empezar
El módulo incluye un asistente de configuración de 6 pasos numerados (más una pantalla final de resumen) que te deja todo listo. Ver Configurar el calendario.
Quién puede agendar
| Vía | Cómo |
|---|---|
| Tú o tu equipo | Directo en el calendario |
| Tu agente de IA | Con la herramienta Calendario Interno activada (ver más) |
| El cliente | Con un link de reserva público |
Los tres modos del calendario
En el primer paso del asistente eliges dónde viven tus citas, y es una decisión que cambia todo lo demás:
| Modo | Dónde se guardan las citas |
|---|---|
| Calendario interno | Dentro de Yolani, con servicios, agendas, horarios y bloqueos. |
| Google Calendar | En tu Google Calendar. Yolani lee los calendarios que marques y crea las citas nuevas en el primero con permiso de edición; las que creas a mano pueden llevar Google Meet, y tu agente lo agrega cuando la cita es en línea. Tu agente respeta el horario de cada agenda y los servicios que le ligaste. |
| Calendly | En tu cuenta de Calendly, con tus tipos de evento y tu disponibilidad real. |
En modo Google, Yolani guarda además una copia interna de cada cita. No es para que la veas dos veces: es lo que permite programar los recordatorios por WhatsApp, que se calculan sobre los datos internos. Las reservas que llegan por un link de reserva viajan en el sentido contrario y se publican en tu Google Calendar.
Interno + Google no son excluyentes:
Los tres modos son excluyentes entre sí, pero Calendario interno puede además espejar cada agenda por separado en su propio Google Calendar —útil cuando varios especialistas atienden en paralelo y cada uno quiere ver su día en Google. Ver Espejo en Google Calendar.
Una sola vía de agendado:
No actives a la vez las herramientas Calendario Interno, Google Calendar y Calendly en el mismo agente. Cada una agenda en un sistema distinto y acabarás con la misma hora vendida dos veces.
Zona horaria
Las horas se muestran en la zona horaria de tu empresa. Si ves los horarios corridos, corrígela en Ajustes de la empresa antes de revisar nada más.
La disponibilidad de hoy respeta la hora actual:
Al consultar los horarios libres de hoy, Yolani no ofrece horas que ya pasaron. El corte se hace con la hora de tu empresa, no con la del visitante, que puede estar en otro huso.