Recibir correos
Los correos que lleguen a tus buzones (ej: ventas@tuempresa.com) aparecerán en el Centro de Correo. Puedes:
- Ver la lista de mensajes en la bandeja de entrada
- Abrir un correo para leerlo completo
- Responder o reenviar
- Archivar o eliminar
- Organizar en carpetas si está disponible
Los correos entrantes también pueden aparecer como conversaciones en la sección de Conversaciones, junto con WhatsApp e Instagram, para tener todo en un solo lugar.
Enviar un correo nuevo
- En el Centro de Correo, haz clic en "Redactar" o "Nuevo correo"
- Completa:
- Para: Dirección del destinatario
- Asunto: Tema del mensaje
- Cuerpo: El texto del correo
- Elige la dirección De (qué buzón envía): ventas@, soporte@, etc.
- Opcionalmente agrega archivos adjuntos
- Haz clic en "Enviar"
Responder un correo
- Abre el correo que quieres responder
- Haz clic en "Responder" o "Responder a todos"
- Escribe tu respuesta
- Verifica que la dirección "De" sea la correcta
- Envía
El hilo de la conversación se mantiene para que el destinatario vea el contexto.
Adjuntar archivos
Al redactar o responder, busca el botón de adjuntar (clip o papel). Selecciona el archivo desde tu computadora. Revisa los límites de tamaño que indique Yolani.
Errores al enviar
Si un correo no se envía, puede deberse a:
- Dominio no verificado: Revisa la configuración DNS
- Adjunto muy grande: Reduce el tamaño del archivo
- Dirección incorrecta: Verifica que el correo del destinatario sea válido
- Límites de envío: Algunos planes tienen límites por día
Yolani suele mostrar un mensaje de error. Corrige el problema e intenta de nuevo.